Consultation

Vente, livraison et installation sont, point de vue d'entreprise, le point culminant de l'activité commerciale, mais la consultation et l'analyse des besoins sont en premier rang.

• CONSEILLER veut dire, proposer des alternatives.
• CONSEILLER veut dire, présenter ou décrire les avantages du produit.
• CONSEILLER veut dire, réagir sur toute proposition individuelle.
• CONSEILLER veut dire, répondre avec compétence et professionnalisme aux questions éventuelles.
• CONSEILLER veut dire, connaître les dangers et les instructions. Nous vous suggérons tout ce qui est important pour vous en tant que client.
• CONSEILLER veut dire, montrer les avantages et les désavantages. Nous parlons honnêtement, aussi sur chaque désavantage qu'un produit pourrait avoir.
• CONSEILLER veut dire, donner des informations précises - pas des propos généraux. Consultation veut dire aussi précision.
• CONSEILLER veut dire, présenter des signes distinctifs non perceptibles du produit. Avec compétence et professionnalisme nous expliquons des points de qualité qui ne sont pas toujours apparents ou visibles.